planetadesign.pl opinie

Zamówiłam lampę, mija 5 tydzień od zamówienia, lampa nie dotarła, na maile nie odpisują. Czy komuś się udało odzyskać pieniądze? Niestety płaciłam przez Przelewy24 a nie kartą więc nie mogę zawnioskować o chargeback.

Zdecydowanie nie polecam! Kupiłam komodę Scorpion, która przyjechała do mnie ze szkodnikiem (kołatkiem domowym), który ją niszczy. Planeta Design długo nie opisywała na moje wiadomości mailowe, twierdząc, że ich nie otrzymali. Wysyłając wiadomość poprzez Messenger też nie odpisywali. Nie trzymali się terminów reklamacyjnych, finalnie nie uznali reklamacji, sugerując zakup środka na szkodniki. Skoro mają na magazynach szkodnika Kołatka domowego to istnieje ryzyko, że kupując tam produkty kolejne będą nim zainfekowane. Dodatkowo poziom usługi posprzedażowej na najniższym możliwym poziomie. Zdecydowanie będę odradzać.

Polecam UNIKAĆ zakupów w tym sklepie. Skuszona konkurencyjną ceną oraz szybką dostawą zamówiłam stół drewniany, rozkładany Lagos. Przesyłka rzeczywiście dotarła stosunkowo szybko (towar zamówiony w czwartek był u mnie w poniedziałek) ale na tym przyjemności z tym sklepem się kończą. Stan produktu to kpina. Jedna z nóg poplamiona oraz poszarpana na dole, wygląda jakby była pogryziona przez psa. Obydwie części do przedłużenia stołu pochlapane farbą albo olejem, widoczne przetarcia oraz plamy. Jeden z rogów stołu jest wytarty i uszczerbiony, wygląda jakby był używany. Po zgłoszeniu zażalenia sklep uwzględnił jedynie reklamację nogi. Co do widocznych plam oraz przetartego rogu, Pani odpisująca na e-maila zaznaczyła, że są to "cechy a nie wady produktu". Dodatkowo kontakt ze sklepem jest mocno utrudniony, ale oczywiście robią wszystko zgodnie ze swoim regulaminem. Na każda odpowiedz na e-maila czeka się równe 14 dni. Na moje zapytanie kiedy mogę spodziewać się odpowiedzi i informację, że traktując sprawę poważnie jestem skłonna zgłosić ją do Rzecznika Praw Konsumenta, dostałam informację że "argument szantażu lub wymuszenia nie wpłynie na działanie sprzedawcy, które jest uczciwe, kompetentne i zgodne z założeniami polskiego ustawodawcy". Sklep zaznacza oczywiście, że jak mi się nie podoba to mogę towar zwrócić, cały czas podkreślając że przedstawiony "towar jest pełnowartościowy". Wszystkie opisane powyżej niedoskonałości nie są naturalnymi cechami drewna, zniszczenia nie powstały również w trakcie transportu, ktoś zapakował ten towar i dostarczył do klienta z pełną świadomością co i w jakim stanie pakuje.

Nawet mi się nie chce tego komentować jak beznadziejnym towarem handluje planetadesign, ale zmuszę się dla potomności. Paczka zapakowana na palecie (70kg), wysokość 220cm. Nie da się przejechać paleciakiem przez bramę. Kurier zrzucił paletę na ulicę i pojechał, radź sobie sam. Po wniesieniu i otwarciu paczki okazało się, że wszystkie śruby, klucze, wkręty do wszystkich zamówionych mebli są wrzucone luzem do wielkiego kartonu. Karton oczywiście dziurawy więc połowa śrub wyleciała gdzieś w transporcie. Lećmy dalej - Fotel Chair Unbelievable aksamitny zielony - na stronie kolor jest niemalże miętowy. Na żywo butelkowa zieleń, bardzo ciemny kolor, nie mający nic wspólnego ze zdjęciami na stronie. Metoda skręcania fotela to jakiś żart. Dołączone są wkręty które należy przykręcić przez dziurę w stelażu. Tak należy się przekręcić przez MATERIAŁ obiciowy i drewno konstrukcyjne fotela śrubokrętem. Żeby było śmieszniej 4 dziury są już zrobione i są do nich śruby a dwie dziury są na wkręty... Dlaczego? Tego nie wie nikt. Kolejny przedmiot - Puf Modern Barock Ornament zielony. Pomijam kolor odbiegający od wizualek - puf jest obity bardzo cienką, OSTRĄ blachą. Usiadła na nim moja córka i niemal natychmiast przecięła sobie nogę tak, że musieliśmy jechać na SOR aby jej założyli 4 szwy. Tutaj nie było nic do skręcania, więc nie mam nic do dodania poza tym, że jest to produkt który nie powinien w ogóle wyjść z fabryki. Po ściągnięciu tej blachy można użyć go jako śmietnik. Trzecim przedmiotem jest szezlong, ale o nim nie mogę nic powiedzieć, ponieważ śruby do skręcenia go w całość wypadły z pudełka prawdopodobnie podczas transportu. Na sam koniec dodam, że przesyłka mimo oczekiwania 14 dni roboczych i tak była opóźniona o kolejne kilka dni. Nie polecam zakupów w tym sklepie. Ceny są kuszące, ale nie jest to warte zachodu. Meble są ekstremalnie niskiej jakości, niekompletne, a niektóre zagrażają zdrowiu użytkowników.

Niestety zakupiłem stolik enigener i okazał się krzywy blat widać gołym okiem , złożyłem reklamacje, bez odzewu, telefony nieodbieraja, ostrzegam przed tym sklepem,

Uprzejmie informuję,iż STOLIK SPACE dotarl i jestem bardzo zadowolna. Pięknie dziękuję za miły kontakt. Polecam. Anna

Dla mnie to najfajniejszy sklep w Poznaniu. Pan Piotr to najmilszy sprzedający, jakiego dotąd spotkałam. Biegał za nami dobre 3 dni,aż się w końcu zdecydowaliśmy i zrobiliśmy zakupy w planecie. I do tego to z całą pewnością najbardziej elastyczny sklpe pod słońcem. Jakoś nie wyobrażam sobie, by Pan Piotr kogokolwiek pozostawił bez pomocy. Osobiście wraz z mężem bardzo gorąco i serdecznie polecamy, wspaniały klimat i naprawdę przepiękne produkty. I te wszystkie kamyczki, błyskotki, sreberka.... Ja się już w tym miejscu zakochałam. pozdrawiam bardzo serdecznie cały salon Planeta Design

SKLEP JEST BOSKI ! Ja niestety już się nie odczepię, obecnie zbieram na łóżko. Profeska z całą pewnością. Gorąco polecam Panią przy telefonie. Anka

Jestem pod ogromnym wrażeniem. Porada dotycząca aranżacji GRATIS, wysyłka była GRATIS, dostałam rabat - a leżanka TAKA,ŻE KAŻDY SĄSIAD NAPRAWDĘ MI ZAZDROŚCI :-) Pozdrawiam Panią Agnieszkę :-)

tego potrzebowałem. ich reklama to ZERO STANDARDU jeżeli cię stać to chcesz to mieć pozdrawiam czarującą załogę PLANETA DESIGN kupuję coraz więcej ;-)

Bardzo fachowa i miła obsługa. Gorąco polecam! :)