teleskopy.pl - opinie

Fatalna i chamska obsługa przez telefon. Chyba szef nie wie, że ma tak gburowatych pracowników, którzy mają w nosie jego zyski. W tym sklepie nie kupię.

W sklepie wszystko pięknie wygląda w trakcie zakupów. Obsługa jest nad wyraz profesjonalna i skłonna do porad. Sprawa się komplikuje w momencie usterki sprzętu na gwarancji. W grudniu 2010r zakupiłem w sklepie teleskopy.pl dwie lornetki. Soligor (300zł) oraz Bresser(150zł). Panowie gorąco polecali lornetkę Soligor . Po roku lornetka Soligor zaczęła tracić kolimację. (gwarancja jest 2 letnia na produkt) Zgłosiłem się z lornetką ok. maja 2011 do sklepu (w momencie gdy nabrałem 100% pewności, że jest to wada lornetki ).Pan z obsługi sklepu po kilku dniach zadzwonił do mnie i stwierdził, że lornetka była naprawiana „ktoś grzebał w niej w środku”. Próbowałem wytłumaczyć, że mając dwu letnią gwarancję tylko niepoczytalny człowiek chciałby ją naprawiać samemu. Tłumaczenie nie pomogło. Po kilku odwiedzinach w sklepie i słownych przepychankach panowie stwierdzili, że używałem lornetki nie zgodnie z przeznaczeniem ponieważ pomalowałem na czarno markerem śrubę od przykręcenia statywu do lornetki.( Śrubę musiałem pomalować ponieważ odpadł mi czarny dekiel maskujący tą śrubę). Panowie stwierdzili, że lornetki nie da się naprawić, firma Soligor zresztą upadła i gwarancja nie będzie uznana. Ponieważ została mi sprzedana wadliwa lornetka (ktoś w niej grzebał) miałem prawo do jakiejś rekompensaty. Zaproponowłem, że w ramach gwarancji mogę wziąć lornetkę 2x tańszą. Obsługa była zszokowana, że chcę nową lornetkę. Zaproponowali mi dopłatę ze swojej strony 50 zł do kolejnej lornetki zakupionej w ich sklepie. I tak po 4 krotnych odwiedzinach sklepu zostałem z zepsutą „na gwarancji” lornetką i dużą satysfakcją na twarzach sprzedawców, którzy nie dali sobie wmówić, że klient ma prawo nie zauważyć wadliwie wykonanego towaru. Profesjonaliści ze sklepu teleskopy.pl sprzedali mi lornetkę z wadą, która ujawniła się po dłuższym czasie. A pan ze sklepu był zdziwiony, że ja tej wady nie wykryłem wcześniej bo powinienem się znać na lornetkach jak w ogóle zdecydowałem się na zakup. Tak jak widać szeroko zachwalany profesjonalizm sprzedawców sklepu szybko minął – nie wiedzieli, że sprzedają mi wadliwą lornetkę. Ocenę tej sytuacji pozostawiam Państwu. Ja z pewnością w tym sklepie nie wydam już ani jednej złotówki.

Świetny sklep, bardzo fajny sprzęt, kupiłam narzeczonemu teleskop i jesteśmy bardzo zadowoleni