W dzisiejszych czasach większość osób zamawia produkty za pośrednictwem internetu, a pierwszy realny kontakt z towarem doświadczają dopiero w momencie otrzymania przesyłki. I to właśnie na podstawie estetyki otrzymanej paczki wystawiają swoją opinię na temat firmy, decydując się na kolejne zakupy bądź rezygnację z ponownego dokonania zamówienia. Czy istnieje dobra praktyka, która pozwoli na dłużej zatrzymać wymagającego klienta?
Jakość przesyłki jest niezwykle istotna
Nadawcy przesyłek w pierwszej kolejności zwracają uwagę na to, czy zamówienie jest skompletowane i gotowe do wysyłki. Jest to duży błąd, ponieważ najczęściej to estetyka zapakowanej paczki wpływa na pozytywny bądź negatywny odbiór firmy. Oczywiście źle skompletowany ładunek może pozbawić zainteresowanie niejednego konsumenta, jednak kwestie logistyki i zarządzania to już temat na osobny artykuł. Wystarczy przypomnieć sobie sytuację, w której otrzymaliśmy rozpadającą się czy też zabrudzoną paczkę i niemal z niechęcią dobieraliśmy się do jej zawartości. Klient, który otrzymuje niechlujną przesyłkę, w taki sam sposób odbiera firmę i jej produkty. Sposób pakowania i dostarczenia zamówienie jest w takim samym stopniu wizytówką firmy jak dobrej jakości produkty.
Profesjonalne stoły do pakowania przesyłek
W takim razie jak rozwiązać problem nieatrakcyjnych przesyłek? Nawet najbardziej wydajny i skrupulatny pakowacz po wielogodzinnej zmianie może nie zachować wszystkich należytych zasad estetyki. Dlatego coraz częściej stosowanym i chwalonym przez firmy rozwiązaniem, są stoły do pakowania przesyłek (dostępne np. w sklepie Shelved). Nie tylko umożliwiają one zapakowanie towaru schludniej i wygodniej, ale również dużo szybciej. Pozwala to zaoszczędzić czas pracownikowi, a co za tym idzie zredukowania liczby godzin przez pracodawcę.
Poprawa jakości dostarczanych przesyłek oraz mniejsze koszty ich pakowania to nie jedyne zalety zastosowania w firmie stołów do pakowania paczek. Korzystanie z tego typu urządzeń to czysta przyjemność dla pracownika, który nie będzie już się musiał męczyć z niesforną folią stretch czy przyklejającą się do ubrania taśmą. Zamiast tego będzie mógł pracować w przyjemnych warunkach, gdzie cały niezbędny asortyment będzie na wyciągnięcie ręki. Dzięki temu praca przebiegnie krócej, efektywniej i z mniejszym zużyciem materiałów, co przekłada się znów na zmniejszenie kosztów pracodawcy. Dodatkowo konstrukcja stołów do pakowania pozwala na aplikację dodatkowych modułów, co pozwala na elastyczność i wykorzystanie zapasowego miejsca w dowolny sposób.
Większy komfort dla klienta i pracownika
Handel elektroniczny stale się rozwija, a wraz z nim wymagania konsumentów co do jakości i sposobu dostarczania produktów. Często pracodawcy zużywają wiele zasobów na budowanie świadomości marki i reklamowanie firmy w wielu mediach, zapominając przy tym, jak ważne są detale. To właśnie one decydują o tym, czy klient po otrzymaniu zamówienie zdecyduję się na kolejny zakup oraz, czy poleci usługi firmy rodzinie i znajomym. Jakość oferowanych produktów jest tak samo ważna, jak i standard ich zapakowania, wysłania i doręczenie do klienta.
Informacja handlowa